Руководство по эксплуатации

Для того, чтобы продукция использовалась строго по назначению, эффективно и безопасно, в число сопровождающих ее технических документов входят инструкции, руководства и т.п. документы, регламентирующие ее эксплуатацию. Особое внимание уделяется всем видам технических устройств – руководство по эксплуатации (РЭ) оборудования, приборов, машин и т.д. должно присутствовать не только в процессе оценки ее соответствия, но и на всех этапах продвижения – таможенной очистке, транспортировке и т.д.  Реализация и применение технически или конструктивно сложной продукции в отсутствие этого документа незаконны и ведут не только к штрафным санкциям, но и – в зависимости от последствий неграмотной эксплуатации прибора или устройства – ко всем видам юридической ответственности виновных.  

Составление РЭ

  Главным  критерием соответствия разрабатываемого документа предъявляемым к нему требованиям будет являться достоверность и достаточность (с точки зрения безопасности пользователя) информации, включенной в руководство, присутствие в нем необходимых для безопасного обращения  с устройством (в т.ч. сборки, техобслуживания и т.д.) иллюстраций, схем, графиков, рисунков, чертежей. В своей текстовой составляющей должно обязательно содержать (на языках всех возможных стран ввоза): 

• доступно для пользователя иллюстрированное описание продукции, достоверно отражающее ее состав и предусмотренные производителем варианты применения;
• введение, аннотацию и содержание;
• сведения о производителе и/или поставщике, их гарантийные обязательства;
• описание фактической и возможной комплектации;
• схему сборки или монтажа, описание вариантов подключения;
• безопасные способы и параметры настройки (электрооборудование);
• требования к хранению и транспортировке;
• требования безопасности при модернизации, дополнительной комплектации и ремонте;
• рекомендуемые способы и сроки утилизации;
• перечень возможных неисправностей и способов их устранения;
• глоссарий и сквозную нумерацию соответствующих иллюстраций;
•  контактную информацию, в т.ч. мастерских гарантийного обслуживания.

Составление руководства

  Разработка и согласование документа могут быть поручены специализированным организациям или аккредитованным Росстандартом  центрам сертификации, располагающим испытательной лабораторией и специалистами соответствующей типу продукции квалификации (консультация в «КленТест» бесплатная).